طوفيفي

نحن نتطلع إلى تلقي أسئلتك واقتراحاتك! ليس عليك سوى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا لإرسال رسالة إلى شركة شتورك، أو الاطلاع على الأسئلة الشائعة، فهنا ندرج إجابات بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً.

الأسئلة الشائعة

هل تحتوي طوفيفي على منتجات حيوانية؟

المكونات الوحيدة حيوانية المصدر التي نستخدمها لإنتاج طوفيفي هي منتجات الألبان.

هل يمثل الجيلاتين أحد المكونات؟

لا، لا تحتوي طوفيفي على أي نسبة جيلاتين.

أعاني من حساسية من الفول السوداني/اللوز/غيرها من المكسرات. هل لا يزال بإمكاني الاستمتاع بطوفيفي؟

يوجد تحذير على العبوة يشير إلى أن طوفيفي قد تحتوي على "مقادير ضئيلة من اللوز والفول السوداني وغيرها من المكسرات". وهذا التحذير موجه للأشخاص الذين يعانون من الحساسية الشديدة من الفول السوداني أو غيره من المكسرات الصالحة للأكل التي قد يحتوي عليها قلب طوفيفي المحشو بالبندق. لا يمكن استبعاد أنه في حالات فردية توجد مقادير ضئيلة من المكسرات الأخرى الصالحة للأكل على الرغم من حقيقة عدم استخدامها كأحد مكونات المنتج. وبما أن موردي المواد الخام الذين نتعامل معهم قد يقومون أيضاً بمعالجة الفول السوداني وما شابه، فإنه من الممكن أن تظل بعض المقادير الضئيلة من المكسرات عالقة بالرغم من العناية الفائقة.

هل تخلو طوفيفي من الغلوتين؟

طوفيفي تكاد تكون خالية من الغلوتين. فمحتوى الغلوتين ضئيل للغاية بحيث تلبي طوفيفي المعايير القانونية ومعايير الجمعية الألمانية لداء الزلاقي للأغذية الخالية من الغلوتين (الأغذية التي تحتوي على 20 ملغ من الغلوتين بحد أقصى).

ما أصل اسم "طوفيفي"؟

الاسم مكون شقين، "توفي" وهي مشتقة من الطوفي و"في" وتعني "جنية خرافية" بالألمانية. وترمز الجنية إلى جلب الحظ. فهي تحقق أمنياتك وتجلب لك حلوى مصنوعة من أفضل المكونات وتمنحك لحظة من السعادة.

هل تحتوي طوفيفي على الكحول؟

لا نستخدم الكحول كأحد مكونات طوفيفي. وفقاً للوصفة الحالية، يمكننا التأكيد على أن المنكهات التي نستخدمها لا تحتوي على أدنى مقدار من الكحول.

الاتصال

الحقول الإلزامية معلمة بالرمز

ملاحظات عن الشكوى

ملاحظات عملائنا هامة للغاية. لكي نستطيع تقصي شكوتك، نرجو منك إرفاق البضائع محل النقض مع العبوة. بعد وصول بريدك الإلكتروني سنقوم بالتواصل معك وإخطارك بسير الأمر.